Köpvillkoren publicerades 2023-03-20 och uppdaterades senast 2023-12-12
Vi som driver och tillhandahåller sajten www.majnell.se är Majnell AB. Vid beställning hos www.majnell.se ingås köpeavtalet och du godkänner våra köpvillkor enligt nedan. Majnell AB tillämpar Konsumentköplagen och Distans- och Hemförsäljningslagen.
Företagsinformation
Organisationsnummer: 559420-6186
E-postadress för att komma i kontakt med oss: Info@majnell.se
Postadress:
Majnell AB
Bräknebodavägen 637
376 93 Svängsta
Säte: Karlshamns kommun
Våra produkter och tjänster
I Majnells online-loppis (denna webshop) är samtliga produkter (om inget annat anges) begagnade. Vi erbjuder allt från heminredning och porslin till barn- och damkläder.
Samtliga produkter är noggrant utvalda och säljs i begagnat skick. Vi rekommenderar därför att noggrant läsa igenom produktbeskrivning och granska produktens bilder då varans skick beskrivs genom text och bild så tydligt som möjligt. Vi reserverar oss för eventuell färgskillnad mellan bild och verklighet som kan uppstå pga. bildskärm och fotokvalitet.
Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning samt eventuella tryckfel på denna webbplats.
Beställning
När du slutförd en beställning i kassan får du inom kort ett mail med din orderbekräftelse till den e-postadress du uppgav vid beställning. Detta är ditt kvitto på att vi har tagit emot din order. Kontrollera så uppgifterna i orderbekräftelsen stämmer och spara den för eventuell framtida kontakt med kundtjänst. Om du inte fått någon orderbekräftelse, kontrollera att e-postadressen stämmer, om inte kontakta kundservice på via e-post info@majnell.se så hjälper vi dig vidare.
För att göra en beställning på www.majnell.se måste du vara över 18 år. Om du är under 18 år behövs målmans medgivande.
Försäljning och leverans sker inom Sverige.
Priser
Alla priser på www.majnell.se anges i svenska kronor inklusive 25% moms. I de fall det tillämpas vinstmarginalbeskattning på begagnade varor anges ingen moms. Priserna som anges är exklusive frakt, läs mer under ”frakt och leverans” för mer information.
Betalning
I kassan kan du själv välja vilket betalsätt som passar dig bäst. Just nu går det att betala genom Klarna.
Betalningsvillkor finns angivet i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.
Frakt och leverans
Kostnad för frakt tillkommer i kassan. Majnell AB erbjuder frakt för köp på onlineloppisen till 49kr inom Sverige. Större produkter, så som möbler, säljs enbart mot upphämtning. Information om vilka produkter vi inte kan frakta anges tydligt på respektive produkt.
Normalt behandlar och skickar vi din order inom 2-5 arbetsdagar. Därefter tillkommer leveranstid hos vårt leveransbud. Majnell använder PostNord samt DB Schenker som leveransbud och paketet levereras till kundens brevlåda eller närmaste utlämningsställe.
Vid val av samfrakt 14 dagar levereras produkterna enligt normal behandlingstid från att 14 dagar har gått. Läs mer under "samfrakt 14 dagar".
Om du inte hämtar ut ditt paket inom den tid som aviseras på utlämningsstället skickas ordern tillbaka till oss. Vid ej uthämtad försändelse debiteras en avgift på 200kr för att täcka vår frakt och kostnader för att hantera returen. Har du ångrat ditt köp behöver du ändå hämta din order på utlämningsstället och returnera till oss, läs mer om detta under ”retur och reklamation”
Retur och reklamation
Ångerrätt: Du som konsument har enligt lagen om distansavtal rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Du har alltid rätt att packa upp och undersöka produkten. För att du ska nyttja ångerrätten ska produkten returneras i oskadat skick samt i dess originalförpackning. Majnell AB förbehåller sig rätten att göra avdrag för eventuell värdeminskning om produktens skick har förändrats så pass mycket att företaget måste göra avdrag på försäljningspriset för att kunna sälja den. Vid nyttjande av ångerrätten tillkommer porto för retur.
Du returnerar produkten genom att maila info@majnell.se att du ångrat ditt köp samt ditt ordernummer, detta måste du göra inom 14 dagar från det att du har mottagit din produkt. Vi kommer bekräfta ditt mail. Du skickar sedan tillbaka produkten till Majnell AB. Ångerblankett hittar du här: Ångerblankett (konsumentverket.se). Det är du som kund som står för den faktiska fraktkostnaden och ansvarar över produkten och dess skick tills den är åter i lager oss. Var noga med att du emballerar produkten väl och vi rekommenderar att du skickar tillbaka produkten med spårbar frakt.
Återbetalning av returen sker så snart produkten har kontrollerats av oss, normalt inom 14 dagar från det att returen har anlänt till oss. Vi kommer att maila dig när vi behandlat returen.
Reklamation: om en produkt exempelvis har gått sönder eller på något vis är felaktig har du självklart rätt att reklamera den. Om defekten framkommit i produktbeskrivningen godkänns inte reklamationen.
Om det uppstått en skada på din produkt ser vi gärna att du dokumenterar defekten genom att ta ett foto på produkten. Kontakta oss genom att maila info@majnell.se med bilden på defekten, namn och ordernummer samt beskrivning av defekten så hjälper vi dig vidare. Självklart står vi för eventuell returkostnad vid en reklamation.
Vi följer Konsumentköplagen.
Kundservice
Du kontaktar oss genom att maila info@majnell.se
Personuppgifter
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via info@majnell.se.
Du kan läsa mer om hur vi behandlar dina personuppgifter i vår integritetspolicy.
Cookies
Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.
Ansvarsbegränsning
Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten. Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.
Ändringar till de Allmänna Villkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.
Tvist och lagval
I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan. Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.
